Claudia Ciccodicola

Claudia Ciccodicola

Capo del Servizio Logistica e servizi

Nata nel 1969, è sposata e ha due figli. Da marzo 2026 è il Capo del Servizio Logistica e servizi.

Nel 1993 si laurea con lode in giurisprudenza presso l'Università di Roma La Sapienza, dove le viene assegnata una borsa di studio della Fondazione IBM in scienze amministrative in materia di diritto della concorrenza e aiuti di stato alle imprese. Prosegue l'attività di ricerca presso l'università Luiss Guido Carli, dove consegue un assegno di ricerca per lo svolgimento di attività didattiche e di studio in materia di autorità amministrative indipendenti. Successivamente, si aggiudica un tirocinio per lo svolgimento della pratica forense presso l'Avvocatura Generale dello Stato e una borsa di studio dell'Istituto di studi giuridici Arturo Carlo Jemolo per la preparazione alla professione forense e alla carriera giudiziaria. Consegue a pieni voti l'abilitazione all'esercizio della professione forense.

Nel 1996 viene assunta in Banca d'Italia e assegnata alla funzione Risorse umane, nel cui ambito ha svolto un percorso diversificato - prima in ruoli professionali, quindi con incarichi di responsabilità crescente - su temi di analisi e pianificazione dei fabbisogni di personale, sviluppo dei sistemi gestionali, mobilità e distribuzione delle professionalità, analisi retributive, reclutamento dall'esterno e selezioni interne. Ha coordinato iniziative volte a promuovere progetti innovativi e orientati ad accrescere la qualità dei servizi all'utenza e il benessere organizzativo; ha partecipato a molteplici gruppi di lavoro interni alla Banca e ha seguito la materia della comunicazione interna su temi rilevanti per la gestione delle risorse umane e l'inclusione.

Ha presieduto commissioni di concorso ed è stata componente della Commissione Pari opportunità e della Commissione Alloggi della Banca. Ha inoltre partecipato a diverse sedi di cooperazione istituzionale con Enti esterni; in particolare, ha collaborato con il Dipartimento della Funzione Pubblica sui temi della misurazione e valutazione della performance organizzativa e individuale, presiedendo l'omonima Commissione tecnica.

Nel 2021 ha assunto l'incarico di Vice Capo del Servizio Gestione del personale, struttura che cura i processi operativi di gestione delle risorse umane.

È socia dell'Istituto di Ricerche sulla Pubblica Amministrazione (IRPA) fondato da Sabino Cassese e dai suoi allievi ed è autrice di pubblicazioni scientifiche in materia di pubblico impiego; è stata relatrice in corsi/seminari interni ed esterni su tematiche gestionali.