N. 798 - Scene da un matrimonio: bancassurance e contenzioso con i clienti nel mercato italiano

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di Marta Auricchio, Alessandro Bracale, Sara Imposimato e Francesco Priviteraottobre 2023

Negli ultimi trent'anni la cooperazione tra attività bancaria e assicurativa (bancassurance) si è fortemente rafforzata, anche in seguito alla ricerca da parte di entrambi i soggetti di ricavi più elevati e diversificati. Il lavoro verifica empiricamente l'esistenza di un'eventuale relazione tra l'intensità dei legami partecipativi e commerciali della bancassurance e il livello di contenzioso sui prodotti assicurativi a protezione del credito offerti dalle banche in abbinamento a finanziamenti concessi alla clientela.

L'analisi mostra che l'intensità dell'integrazione tra banche e assicurazioni non incide né sul numero di controversie né sul loro esito. Anche analizzando l'effetto del contenzioso sull'intensità dell'integrazione tra le due tipologie di intermediari finanziari, per tenere conto di possibili problemi di identificazione del nesso causale, non si rilevano effetti significativi.