Il lavoro discute i cambiamenti che, secondo la letteratura accademica e gli operatori di mercato, potrebbero verificarsi nel medio periodo nel modello di attività delle banche europee in risposta ai principali fattori emersi negli ultimi anni, quali i bassi tassi di interesse, la regolamentazione più stringente, l'innovazione tecnologica, la crescente competizione da parte di operatori non bancari, gli effetti della pandemia.
Nei prossimi anni l'attività delle banche continuerà a risentire sia dei cambiamenti in atto prima dell’emergenza sanitaria sia delle conseguenze della pandemia. Per competere con successo, le banche cercheranno verosimilmente di sfruttare appieno i benefici dell'innovazione digitale e le prospettive di crescita del mercato della finanza sostenibile. La possibilità di competere con efficacia sul mercato dipenderà anche dalla loro capacità di conseguire economie di scala e di diversificazione.
