Relazione sull’attività dell’Arbitro Bancario Finanziario – anno 2010

La Relazione sull’attività dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) è predisposta e pubblicata dalla Banca d’Italia secondo quanto previsto dalla sezione IV, par. 2, delle Disposizioni sui sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie in materia di operazioni e servizi bancari e finanziari (Provvedimento del Governatore del 18 giugno 2009, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale, Serie Generale, del 24 giugno 2009).

Essa illustra l’attività svolta nel corso dell’anno dall’organo decidente e dal sistema stragiudiziale nel suo complesso. Questa Relazione, che costituisce il primo numero, copre il periodo intercorrente dalla costituzione dell’ABF (15 ottobre 2009) a tutto il 2010; essa contiene anche una presentazione delle caratteristiche e delle finalità dell’Arbitro Bancario Finanziario.

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