Numero verde per HelpDesk per problemi nell'accesso alle misure sui finanziamenti a sostegno di famiglie e imprese

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I clienti possono contattare l'HelpDesk Banca d'Italia al numero verde 800 196 969 in caso di problemi nell’accesso alle misure sui finanziamenti a sostegno di famiglie e imprese ed effettuare segnalazioni relative alla relazione con la propria banca.

Il servizio è attivo tutti i giorni, 24 ore su 24. Alle richieste si risponderà per telefono o via email dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 8,30 - 13,30/14,30 - 17,30 (entro indicativamente il giorno lavorativo successivo alla richiesta).

Il nuovo canale integra quelli già disponibili per la presentazione di ricorsi all'ABF e di esposti e richieste di informazioni anche tramite la piattaforma "Servizi online" della Banca d'Italia.

Segnalazioni relative all'accesso alle misure di sostegno per famiglie e imprese

Clicca sull'immagine per consultare l'infografica completa.

link all'infografica sulle segnalazioni alle misure di sostegno