Consumer protection in the banking and financial sectors: the role of Banca d'ItaliaDicembre 2026

Dopo una panoramica generale sulla normativa italiana in tema di tutela della clientela e sulle funzioni delle autorità competenti, il seminario si concentrerà sul ruolo della Banca d'Italia: organizzazione del Dipartimento Vigilanza bancaria e finanziaria e importanza della tutela della clientela; missione, compiti e responsabilità nell'area della tutela della clientela, tra cui la vigilanza sulla correttezza del comportamento degli intermediari, la gestione degli esposti, il supporto amministrativo al sistema di risoluzione alternativa delle controversie (alternative dispute resolution, ADR) e l'educazione finanziaria; le attività e i principali sviluppi della funzione di vigilanza.