Il documento offre una visione d’insieme della domanda di nuove tecnologie nei diversi settori dell’economia (famiglie, imprese e pubblica amministrazione).
I risultati delle indagini mostrano che, nonostante l’ampia diffusione di nuove tecnologie rilevata negli ultimi anni, l’utilizzo di internet e dell’ICT per operazioni di commercio elettronico e di pagamenti elettronici rimane molto limitato per la percezione di numerosi ostacoli e fattori di rischio. Sulla base di tali risultati vengono delineate possibili linee di azione per il superamento di tali ostacoli.