La Rilevazione sull'IT nel sistema bancario italiano, curata annualmente dalla CIPA (Convenzione Interbancaria per l’Automazione) in collaborazione con l'ABI, fornisce un quadro aggiornato sull’utilizzo dell'Information and Communication Technology nel sistema bancario italiano. La Rilevazione si sviluppa in due distinte indagini: l'una dedicata ai profili economici e organizzativi dell'IT, l'altra agli aspetti tecnologici e di sicurezza.
Il rapporto "Innovazione tecnologica per la nuova Filiale e Intelligenza Artificiale in banca" analizza il tema dell'evoluzione della Filiale bancaria, approfondendo le scelte IT effettuate dalle banche per supportare il processo evolutivo in atto, e dedica un approfondimento all'utilizzo dell'Intelligenza Artificiale nel settore bancario.
All'indagine ha partecipato un campione costituito da 17 gruppi bancari, che rappresentano circa l'85% dell’insieme dei gruppi bancari italiani in termini di totale attivo.
