L'adozione di tecnologie dell'informazione (ICT) nel settore bancario influisce sulla distribuzione dei poteri decisionali in merito alla concessione di credito tra i vari livelli gerarchici delle banche. Da un lato, le ICT forniscono maggiori possibilità di controllo dell'operato della rete periferica, con un effetto positivo sulla possibilità di delegare decisioni; dall'altro, consentono una più rapida trasmissione dell'informazione, riducendo la necessità di delegare. Il lavoro mostra che il primo di questi effetti domina, con maggio decentramento decisionale nelle banche che adottano in misura maggiore le ICT